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今晚入住的酒店是在Booking.com以Genius身份預訂的栢高大塘地鐵站店,入住一晚附早餐索價370元,較其他平台便宜,便不作他選了。或許入住前對網站圖片介紹的外觀,藍天白雲,花草圍繞,一幢仿如豪宅售樓書廣告的物業抱有少許期望,豈料現場環境是舊樓林立,門前泊滿車輛,道路泥寧,甚至乎有工程圍板阻隔,進出要繞行馬路,加上華而不實的裝潢,結果換來有點失望,將應有的4星評分降至3分。

栢高雖非5星或4星,但房間面積達28平方米,相對早前入住日本博多和天神,只有10多平方米的住宿毋疑寬闊得多,甚至乎不遜於稻佐山的盧克廣場、別府的美松大江亭和門司港的普樂美雅飯店。

然而過於賣弄花巧的新設施,反讓人感到不切實際。進門插入房卡後,厚重的窗簾布會自動打開,只留下一層白紗。但外面並非湖光山色,而是相距只有數米的毗鄰大廈住房,需房客自行拉回。至於酒店提供的免費WiFi,每次均需使用手機號取得驗證碼才能登入,十分不便。至於採用纖維板完全分離的坐厠和淋浴間本應值得一讚,無奈不單沒有掛衣勾,而緊鄰的兩道門更是相反方向的一拉一推,有別一般人的使用習慣。

再者就是酒店被一粒老鼠屎壞了一鍋粥。在Check-In時,服務櫃枱上有一個請勿吸煙的小型告示,但在不遠處的休息大廳,卻有多名煙民一邊吸煙一邊高談闊論,甚至乎數十分鐘後準備離開酒店時,該批煙民仍是不斷吞雲吐霧,整個接待櫃位充塞滿滿二手煙。

此外,清潔衛生方面也有不善之處,在進房後檢查時,房內一切基本完善,但馬桶內的存水並非無色的潔浄水,而是帶有輕微的淡黃色。由於坐厠的去水有省水設計,只稍微按下去,往往只有一半水的流量,故有理由相信是清潔人員按掣後未有再查看而導致。

最後在付費方面,早前往日本旅行,以至預訂惠州和印尼行程的酒店,大多是在免費取消限時後以信用卡過數,或是清楚標示到店付款,而信用卡資料只作紀錄。然而栢高不單是到店付款,更在信用卡扣起房費作押金。現時內地實名制已十分成熟,「走數」不易。若然擔心房客擅取物件,何不在客人退房時稍等服務員檢查一下,便毋須再節外生枝。

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作者: 50PLUS

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