下午1550時回到弗洛姆碼頭Flåm Ferry Terminal，準備乘1630時出發的觀光船前往居德旺恩，想着面對優美的松恩峽灣，弗洛姆碼頭也不可算是一個景點。碼頭佔地不大，卻能容納多艘觀光船，以及一艘郵輪停泊，可說是大自然鬼斧神工的傑作。
雖說大自然變幻莫測，但仍不及「人類」的無常和自私。此趟行程以挪威為主要目的地，主要原因是境內特羅姆瑟除擁有冰島、瑞典和芬蘭一樣的追尋北極光行程外，還有聞名遐邇，有着壯麗和蜿蜒峽灣美景的挪威峽灣Norway Fjord，其中以納柔伊峽灣(Næroyfjord)為最。
然而在碼頭的寒風下瑟縮等候近半小時，未見其他乘客，只有一艘停泊的觀光船準備離開，隨即向船員查詢，獲告知他們並非載客，未知有否其他船隻過來。及至1625時仍未見任何觀光船蹤影，心覺不妙，隨即到旁邊的遊客中心查詢。
遊客中心職員Kadauima透過電腦資料，發現1630時的觀光船已取消，今日亦沒有任何替補船班，頓感傍徨。Kadauima看到我們的困境，積極幫忙，除協助乘坐1700時直達古德旺恩的接駁巴士，並安排退款。
雖然行程未有受阻，但無緣欣賞納柔伊峽灣，萬分無奈之餘，餘怒亦未消，打算回港後再向有關當局申訴。事實上，船票早於兩個月前透過Norway’s Best官網購買，並於今早1001時收到電郵提醒通知，不要錯過的船期(Welcome to Flåm – Dont miss out on this!)。豈料Kadauima在翻查資料時，才知悉Norway’s Best分別於下午1304時及1348時，即出發前三個多小時才以電郵通知船班取消，而當時正身處高山小火車上，其後則參觀弗洛姆鐵路博物館，根本未有為意需再度檢視電郵資訊。
藉此機會向Kadauima表達衷心謝意。正如Kadauima表示，她們並非船公司員工，因此只能協助接續的行程安排和退款。幸而弗洛姆與古德旺恩兩地之間有接駁巴士服務，否則將面臨更大的損失。雖然旅行保險包括在不足四小時取消的交通損失，但卻嚴重影響遊客的心情，以及對Norway’s Best的信任。要知道，一間大型觀光船服務公司，卻將遊客視為「棄子」，任意刪除航班的做法，最終必「自食惡果」。
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