(主講：理工大學專業進修學院客席講師邵文傑博士)
情緒
不論任何事，都要做好情緒的處理，懂得自我放鬆。在面對困難和挑戰時，停一停，抖一抖，或找一些其他事去做，轉變一下，讓情緒冷靜下來才繼續原先的工作。
創業風險個案分享
創業有很多難以預計的情況，因此必須做好風險管理，爭取成功。其中一些案例包括：
1.幸福の滋味
幸福の滋味是兩夫妻為了興趣而捨棄穩定的收入，開設曲奇餅店和興趣班，並先行投資烘培器材。由於這是一門提供本地服務的生意，若要做到「不蝕本」，不單產品要具質素，更要變化多樣，並針對目標客群，透過社交媒體以現場直播方式廣泛宣傳，殊不容易。
創業風險包括自家「曲奇餅」有何差異化？開鋪的話，「燈油火蠟」開支甚巨，容易踏上死路，一去不返，怎樣回本？此外，百貨百價，自家「曲奇餅」是否適合目標客群？在少糖少鹽少油的健康飲食文化下，自家產品是單一還是可供選擇？涉及的成本開支和存貨量是否可以控制等，均是風險管理要考慮的因素。
2.星程旅遊
一直以來，星程旅遊與韓國、台灣、日本和泰國等地的旅遊業界負責人保持緊密合作關係，以合夥人形式提供當地旅遊服務。不幸地，在持續近兩年的「2019新冠病毒病」疫情下，全球旅遊業可說是陷於一蹶不振，瀕於「死亡」之境，星程旅遊也難幸免。
環境不會因人而轉變，面對危機，星程旅遊的生存之道便是改變。憑藉擁有的人胍關係，加上公司本身的大數據，遂決定轉為代辦銷售各地特產小食，迅間便獲市場認同，生意額上升10倍。雖然未能回復惜日光輝歲月，但相信可維持至疫情過去，旅遊重啟之時。
3.「添貨」
「添貨」是一間網上銷售店鋪，以精彩的「視頻短片」吸引顧客目光，贏得不少口碑，也贏得商機。「添貨」明白到宣傳的重要，因此縱然HKTV Mall上架費不菲，也不惜工本參與其中，藉此擴大接觸潛在客群的機會。此外，貨物種類繁多，「大路」的商品未必是最賺錢，而「不起眼」的特色產品或會有意想不到的收益，例如在台灣食品中，便以「茶葉」的利潤回報最佳。
4.「Vincent Ng」
「Vincent Ng」原是一名潛水愛好者，也是一名潛水教練，最初為了個人興趣而到廣洲為自己和朋友購買潛水用具，久而久之得到潛友的認同，需求大增，便正式開設公司，為潛友提供性價比高的潛水用品。一個商機不單改變創業者，亦有可能改變整個市場模式。
5.銀齡社創家
銀齡社創家是理大推出的社創活動，由「退而不休」，具經驗或技能的長者，聯同年青人前往有需要的家庭，以特廉的收費協助維修家電，或解決渠管問題。雖然收費甚至不足以支付車馬費，因此社創家並非一盤賺錢的生意，但助人自助又可貢獻社會，只要盡力做到收支平衡，可樂而不為。
建立創業項目
創業資源成本不菲，尤其是香港鋪租高、人工貴是「致命」傷，而擁有充足的人力和物力資源也不容易。或許創業者以招募義工為其中一個選擇，但在「準時當遲到」的物競天擇商業世界中，義工的誠信度和出席率往往成為一個風險因素。
創業路上進行宣傳是不可或缺，除網上世界外，親身到訪不到目標客戶群、機構或團體，以自我推薦方式是成本最低的宣傳方法。至於網上世界，在社交平台播放介紹短片是最簡單直接的不二法門，自行錄製也不需多少成本。然而需考慮短片風格和選角，究竟是以內容為重點，由自己親身上馬，還是邀請俊男美女的朋友上鏡，以第一印像吸引觀眾，帶來的效益可以完全不同。
創業要慎重，但必須保持樂觀。腦海中總是想着「無人認同」，便會註定失敗。成功要由構思計劃開始，做到「聽」、「寫」和「講出來」三步曲。其中「講出來」要有語言技巧，多以正面來看，減少負面思維，在落實時要盡量低成本，利用免費資源自行推銷，憑藉個人獨特專長爭取「生存」機率。
態度決定高度，心態決定成敗。在創業過程中，態度是決定一切，要具冒險精神才能有成。保持笑容、心態積極和待人有禮是創業態度的基本條件。
選址偏遠地區或有助降低成本，但切勿輕視時間成本的重要。要知道，時間就是金錢，時間的損耗，例如健康、精神和家庭等，有時較金錢損失更具破壞力。
服務為主的創業，如環保或回饋社會等內容，或在「適逢其會」的情況下可以獲利，甚至帶來暴利，但機會難逢，也有可能是可一不可在。為要「生存」下來，必須提升個人服務心態，讓大家想到類似議題上便會想起自己創立的公司。可以的話，應選擇使用「不蝕本」的宣傳方法，減低成本。
公司有股東，縱然只有自己一個人，也是股東身份，必須以「不蝕本」為目標，才能對己對人有所交待。除透過低成本拍片宣傳外，也要上網蒐集資訊，看看市場上有沒有其他人做同樣的產品或服務？怎樣獲取資源(借貸)或投資者？有無其他增值收費提升利潤？雖然俊男美女較受市場歡迎，但知識才幹也是確保在市場立足的護盾。
業務計劃
創業計劃書是必備的文件，其中摘要內容，如回本期、有沒有市場、服務對象、預期利潤，以及對社會的貢獻等資料是重中之重，有助闡述創業構思和賣點外，同時能夠吸引投資者。
業務不單要求賺錢，還需包含使命、環保等信念，有助提升公司的形象和吸引力，讓客戶認識公司的市場定位。此外，現今的貿易狀況，例如以長者為目標對象時，人口老化問題便是重要考慮因素，加上與社會的關係，例如怎樣融入社區等，對業務前景會有一定影響。
行業分析首要審視能否達到行業門檻的要求，要做到力有能及，然後作出具競爭性的定價。至於怎樣計算具競爭性定價，簡單來說是視乎市場的需求。縱然有專長但市場無需求，產品怎樣便宜也沒有銷售；反之，有能力，而市場有需要，便要找人幫手，擴大生產力，訂定具競爭性的定價以爭取最大利潤。
市場分析不容許「思維殺手」的存在，負面思想無助解決問題，只會帶領團隊朝向失敗的方向走下去。不論是優勢還是弱項，構思一盤生意便要看市場需求，或是機遇，以獨特或差異化來避免威脅。可以的話落戶熟悉的環境，盡量不跨區，有助減少時間成本的損失。此外，營銷除考慮主要產品外，也要審視附加品或附設品的生產可能性，有助提升營業額。
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